限電減產,訂單延誤!如何用英文向客戶解釋?

作者: ydp012021-11-01 14:11

引言


面對目前嚴峻的國內能耗雙控形勢,8月份被國家發改委在《2021年上半年各地區能耗雙控目標完成情況晴雨表》上“點名”的各省如江蘇、廣東、浙江等地均推出限電措施,嚴控高能耗企業用電情況。


不少外貿企業反饋說,當地已經開始“開三停四”“開七停七”,甚至有“開一停六”的……


▍來源:焦點視界


圖片來源:千圖網(資料圖片),此圖片只做內容說明


目前外貿大省的限電情況整理如下:


廣東省:


根據廣東省發改委的上半年能耗雙控結果顯示,建筑陶瓷主產區清遠等被列為一級預警,但根據當前的用電形式,包括陶瓷在內的,化工、有色金屬等高耗能企業都紛紛列入重點能耗雙控計劃之中。


廣東電網表示,自9月16日起執行“開二停五”用電方案,每周星期日、星期一、星期二、星期三和星期四實現錯峰輪休,錯峰日只保留保安用電負荷,保安負荷在總負荷的15%以下。


江蘇省:


江蘇省于9月8日-30日開展年綜合能耗5萬噸以上企業專項節能監察行動,監察范圍包括全省年綜合能耗5萬噸標準煤以上323家企業、綜合能耗5萬噸標準煤以上29家“兩高”項目和2020年以來投產的綜合能耗5000噸標準煤以上存量“兩高”項目。


繼南通于9月初最早開始限電后,徐州、泰州、蘇州等多地企業已經陸續接到限產通知。


浙江省:


在浙江省印發《浙江省節能降耗和能源資源優化配置“十四五”規劃》中,要求加強重點用能地區結構調整,寧波、舟山要嚴格控制石化、鋼鐵、化工等產能規模,推動高能耗工序外移,緩解對化石能源的高依賴性。紹興、湖州、嘉興、溫州要嚴格控制紡織印染、化纖、塑料制品等制造業產能,采用先進生產技術,提升高附加值產品比例,大幅提升單位增加值能效水平。推動紡織印染、化學纖維、造紙、橡膠和塑料制品、電鍍等行業產能退出,加大落后產能和過剩產能淘汰力度,全面完成“散亂污”企業整治。


山東省:


日照市發展和改革委員會、國網日照供電公司發布《關于有序用電的緊急預警通知》,稱受電煤供需矛盾加劇和高溫天氣影響,山東電網供電能力急劇下降,電力供應出現較大缺口,電力供需形勢十分嚴峻 。


棗莊市能源局發布《關于配合做好有序用電工作的通知》稱,近期山東省電力供應出現缺口,為維護正常供用電秩序,保障電網平穩運行和電力可靠供應,要按照需求響應優先、有序用電保底的原則。


近幾周內,部分受影響企業的訂單交付必將短暫延遲。此時應該如何用英文向客戶解釋呢?有沒有一些實錘可以能夠讓客戶理解工廠的不易?


以下是相關內容的整理。


高亮提醒:如果你的工廠未受影響,客戶的訂單未受影響,或限產時間較短、影響不大、買家也沒有問起的,倒也不必特意去向買家解釋,以免造成不必要的疑慮或恐慌。(如果你想逼單那就另說。)


圖片來源:千圖網(資料圖片),此圖片只做內容說明


英文郵件模板分為以下三種:


01客戶訂單受到限產影響


Dear Customers,(改為客戶名字)


Due to the recent “dual cof energy consumption” policy of the Chinese government, our manufacturing operation has been adjusted to "run for 7 days and stop 7 days"(根據實際情況修改), and the production capacity is half (根據實際情況修改)of that under normal conditions.


We have tried our best to ensure the on-time production, but we are very sorry to inform you that the delivery of your order will be delayed by X days, and the latest delivery time is XXX.


You have always been our company's most ant customer. Therefore, your order will be processed first in our production line. Please rest assured that we will definitely complete the production with quality and quantity, and minimize the impact. the tight power supply is relieved, our production capacity will be restored immediately.


We will keep in touch with you on the progress of the order. If you have any further questions or concerns, please cus and we will get back to you as soon as possible.


We appreciate your csupport and understanding!


尊敬的客戶,


由于近期的“能耗雙控”,我司產線的運營周期調整為“開x停x”,產能為正常情況下的xx。我們已竭盡全力確保訂單的生產進度,但非常抱歉地通知您,您的訂單交期將延期x天交付,最遲交付時間為x月x日。


您一直以來都是我司最重要的客戶,所以在當前產能緊張的情況下,您的訂單排在我們產線的首位。請您放心,我們一定會保質保量完成生產,將此次產能受限所帶給您的影響降到最低。一旦本地電力供應緊張的形勢緩解,我們的產能將立刻得到恢復。


我們將隨時與您溝通訂單進度。如果您有任何疑問,請聯系我們,我們將第一時間響應。


感謝您一直以來的支持與理解!


02客戶訂單未受到限產影響


Dear Customers,(改為客戶名字)


Perhaps you have noticed that the Chinese government's recent “dual cof energy consumption” policy has had a certain impact on the production capacity of some manufacturing companies.


But please rest assured that our company has not encountered the problem of limited production capacity. Our production line is running normally, and your order will be delivered as scheduled.


We will keep in touch with you so that you can keep abreast of our production progress.


尊敬的客戶,


也許您已經注意到近期“能耗雙控”對部分制造企業的產能造成了一定影響。但請您放心,我司目前沒有遇到產能受限的問題,產線運轉一切正常,您的訂單也將如期交貨。


我們將與您保持溝通,隨時更新生產進度。


03借此逼單


Dear Customer,(改為客戶名字)


Perhaps you have noticed that the recent “dual cof energy consumption” policy of the Chinese government has had a certain impact on the production capacity of some manufacturing companies, and the delivery of orders in some industries has to be delayed.


In addition, the China Ministry of Ecology and Envirhas issued the draft of "2021-2022 Autumn and Winter Action Plan for Air Pollution Management" in September. This autumn and winter (from October 1, 2021 to March 31, 2022), the production capacity in some industries may be further restricted.


To mitigate the impact of these restrictions, we recommend that you place an order as soon as possible. We will arrange production in advance to ensure that your order can be delivered on time.


If you have any questions, please cus and we will respond to you as soon as possible.


尊敬的客戶,


也許您已經注意到近期的“能耗雙控”對部分制造企業的產能造成了一定影響,部分行業的訂單交期不得不延遲。并且中國生態環境部辦公廳已于9月發布了《重點區域2021-2022年秋冬季大氣污染綜合治理攻堅方案(征求意見稿)》,今年秋冬季節(2021年10月1日至2022年3月31日),部分行業將被重點關注,產能或將被進一步限制。


我們建議您盡早下訂單,這樣我們可以提前安排產線,從而保證您的訂單能夠如期交貨。


如果您有任何疑問,請聯系我們,我們將第一時間響應。


04英文報道實錘


新華網:中國整頓“運動式”碳減排,堅決遏制高耗能、高污染項目的盲目發展



彭博社:環保及電力緊缺使得中國限電范圍擴大



路透社:中國將全力管控能耗強度較高的省份

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