亞馬遜運營干貨-跨站點被跟賣的處理方式

作者: toysadmin2022-01-03 09:01

摘要:最近,異站點跟賣比較猖狂,讓很多賣家頭疼。 比如你英國站的listing被跟賣到了美國站(其實你可能并未在做美國站),美國站的產品被跟賣到了加拿大站,加站的被跟賣到了墨西哥站,等等等等,太多套路了。.......

最近,異站點跟賣比較猖狂,讓很多賣家頭疼。

比如你英國站的listing被跟賣到了美國站(其實你可能并未在做美國站),美國站的產品被跟賣到了加拿大站,加站的被跟賣到了墨西哥站,等等等等,太多套路了。

其實大家沒事的時候可以去別的站點搜索一下,看看自己的產品是不是出現在了自己并未在做的站點上。

這類跟賣又可以劃分為兩個層次:

第一個層次,就是對方只是單純的跟賣,作為有品牌備案的賣家來說,你后臺一個投訴,對方的listing大概率就消失不見了。

這就是亞馬遜對跟賣的禁止紅線之一,禁止跟賣者去跟賣注冊了品牌的產品,這違反了亞馬遜的知識產權政策。

第二個層次,就是對方不但在其他站點跟賣了你的產品,還同時綁定了自己的品牌,這個處理起來確實有點麻煩。

亞馬遜會要求你提交品牌的相關證明,去證明那個asin是你品牌旗下的產品,我們之前用自己創建的品牌官網鏈接,去證明asin產品是屬于我們自己的品牌的,成功率還比較高。

所以這里還是要建議大家有點未雨綢繆的意識,找身邊懂網站建設的親戚朋友去幫自己建立一個品牌網站,哪怕是最簡單最基礎的網頁,后面對你亞馬遜的各種投訴及反投訴都會有點幫助。

當然,也有很多動手能力強的賣家回去網上學習建站教程,直接自己DIY一個網站,也是可以的。

那么如果你遭遇了異站點跟賣,建議大家選擇兩種不同路徑的投訴方式:

方式一:舉報濫用行為

1、打開后臺的“績效”中的“賬戶狀況”;

圖片來源:跨境老鳥Mike此圖片只做內容說明

2、選擇“舉報濫用亞馬遜政策的行為”;

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3、選擇“收到的商品與詳情頁面上的顯示描述不符”;

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這里大家一定要注意,上圖右側的“訂單編號”這個選項是可以變更為“商品URL或Asin”的。

如果你對跟賣產品進行了測試購買testbuy,那么這里填寫訂單編號即可。

如果你沒有對跟賣產品進行測試購買,這里直接點擊切換到“商品URL或Asin”即可。

當你輸入商品的Asin編碼或者產品URL時,一定要切記選擇“特定賣家”

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否則如果連自己的店鋪也一起投訴的話,就會搬起石頭砸了自己的腳。

這是第一種方式,這種方式不需要品牌備案,但是投訴作用也確實一般(但是也不是全然不起作用),這個渠道更多的是從購買方的角度來考慮的。

方式二:舉報違規行為

這種方式需要品牌備案,而且是R標品牌備案,TM標備案的店鋪,目前實測效果還不太好。

1、還是回到“舉報濫用行為”的界面,點擊右側的“舉報違規行為”;

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點擊之后,頁面直接來到了亞馬遜品牌界面上,這就是為什么這個渠道需要品牌備案的原因。

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2、這里我們輸入被跟賣產品的Asin或者URL鏈接,點擊“搜索”;

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這里是支持圖片搜索的,也可以直接使用自己的產品圖片來進行搜索。

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其實利用這個功能,賣家還可以主動去搜索一下平臺上有沒有盜用自己圖片的listing,這個圖片搜索的功能還是很強大的。

比如當我們隨便輸入一個產品圖片時,我們就可以看到,平臺上有至少十幾個店鋪在使用同一張圖片進行展示。

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這里面如果有人是盜了你的圖的話,你就可以直接投訴了。

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圖文來源:跨境老鳥Mike

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