干貨!怎么樣才能讓獨立站銷量增長?

作者: lsgdsd2022-04-25 15:04

摘要:想要獨立站銷量增長,那就別只知道獲取流量。.......


圖片來源:Ueeshop自建站平臺,此圖片只做內容說明


想要獨立站銷量增長,那就別只知道獲取流量。

獨立站本身沒有自然流量,通過站外營銷來獲取流量、增長銷售是獨立站賣家的普遍共識。沒錯,流量是電商核心,有流量才有轉化和銷量。但隨著流量紅利的消失,流量成本越來越高,獨立站銷量增長不能只盯著流量。

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復購率是獨立站銷量破局關鍵

銷售經典說法:開發10個新客戶不如維護一個老客戶,開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的8倍。

所謂復購,即第一次產生購買行為之后,第二次、第三次再次光臨購買。當第二次復購行為產生時這位消費者就成為老客戶,而產生第二次復購之后,只要客戶維護得好,第三次復購的機會將提升到45%。

除去流量紅利消失的問題,開發新客戶或者說引進新流量的成本本就高于維護老客戶,只要做好老客戶營銷,和老客戶建立長期、良好的合作,提高復購率,那么銷量自然是水漲船高。

所以,一批忠誠客戶的復購是獨立站銷量增長的破局點。

道:影響復購率的三大因素

產品質量、物流滿意度和客服服務是影響復購率的三大主要因素。

產品質量是復購率的核心、物流滿意度影響消費者對企業的印象、客服服務給予消費者情緒價值。這三個要素讓消費者對企業或品牌構建感性認知,影響最大。

而運營營銷方式是次之因素。在三大主要因素之上,運用好的營銷方式,對消費者進行有效地刺激以及觸達能實現復購率的提升。

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:怎么提高復購率?

1、長線種草

發送郵件是維護老客戶,帶來復購的一種長線種草方式。在不同時間節點推出不同的郵件主題內容,頻繁和客戶互動,建立長線關系;郵件內容中包含產品信息向客戶種草產品,刺激消費者購買欲望,召回客戶,進而產生購買行為。

Ueeshop小貼士:郵件內容貼近普通消費者生活,做到有溫度、有價值、生活化,這樣才能激發情感聯系,更容易種草。

2、提升用戶體驗

用戶體驗主要體現在購買流程、產品質量、物流時效、支付方式、客服服務上,其中,產品質量、物流時效、客服服務這三點正是影響復購率的主要因素。從用戶體驗出發,做到消費者滿意,能輕松鎖定客戶,使消費者重復消費。

有目的的設計獨立站,給予消費者良好的購物體驗;選擇符合消費者支付習慣的支付方式;有問題做到及時回應消費者,這些都是提升用戶體驗的優化方向。

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最后,總結:

不斷形成復購能攤薄獨立站成本,拓展流量紅利,助推獨立站長效穩定增效。

具體操作則以產品質量為核心,做好物流和服務,培養忠誠度,另一邊則要學會使用正確的營銷方式,觸達消費者,如此就能實現獨立站銷量增長。


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圖文來源:Ueeshop自建站平臺

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