跨境電商營銷SaaS:一站式成未來大趨勢?

作者: lzh012022-07-25 19:07

圖片損壞


圖片來源:福布斯中國,此圖片只做內容說明


受政策驅動以及消費者線上購物習慣養成等多重因素影響,跨境電商行業進入了發展快車道。據網經社電子商務研究中心發布的《2021年度中國跨境電商市場數據報告》顯示,2021年中國跨境電商市場規模14.2萬億元,較2020年的12.5萬億元同比增長了13.6%。


隨著跨境電商行業的蓬勃發展,跨境賣家的數量也持續攀升,與跨境電商相配套的跨境電商SaaS服務也乘勢而起。事實上,從誕生至今,跨境電商SaaS已經先后經歷了萌芽期、起步期、發展期,現如今的跨境電商SaaS正處于短時調整期。盡管增速相較于之前有所放緩,但跨境電商SaaS所蘊含的未來前景依舊廣闊。


跨境營銷SaaS勢頭正猛


據艾瑞咨詢報告顯示,2021年中國跨境電商SaaS市場規模達73億元,增速約75.8%。其中,營銷SaaS的市場份額占比最高,約66%。跨境電商營銷SaaS之所以能夠保持較高增長態勢,則與多方面的因素有關。


一來,海內外市場環境背景存在差異,跨境賣家需要專業的咨詢與服務。受疫情影響,海外市場消費者的習慣逐漸發生變化,相較于線下購物,無接觸、風險低的線上購物方式更受消費者青睞,電商滲透率有所提升。基于此,越來越多的國內賣家將目光瞄準了海外市場,跨境電商行業也得到了飛速發展。


然而,由于文化、地域、生活習慣等多方面存在差異,海內外消費者的偏好、習慣、關注點也不盡相同,國內品牌在海外市場難免“水土不服”,于國內市場適用的品牌推廣、運營等方式不見得在海外市場也適用,甚至還會出現事倍功半的效果。在這種情況下,跨境賣家就需要借助跨境電商營銷SaaS產品,了解海外市場的觸媒習慣和消費傾向,以便能夠在符合當地人習慣的基礎上進行品牌運營,快速打開海外市場。


二來,“獨立站”熱潮的爆發,帶動了跨境電商營銷SaaS需求的增長。早些時候,跨境賣家出海多依賴于平臺站如亞馬遜,但之前亞馬遜大規模的封號行為,提升了跨境賣家的危機意識,而這也間接促使許多跨境賣家開始進行陣地轉移,獨立站模式就成為了不少跨境賣家的新選擇。


雖然獨立站模式既能夠擺脫跨境賣家對平臺的依賴,也能夠規避封店風險,但這也加大了跨境賣家的經營難度,無論是最初的建站還是后續的引流,都需要跨境賣家自行解決。不過跨境賣家這些需求的產生,也帶動了跨境電商營銷SaaS的發展。


此外,據艾瑞咨詢相關報告顯示,從細分場景上看,在2017年至2022年上半年跨境電商SaaS的融資分布中,營銷場景的投融資數量均居歷年高位,是資本持續關注的賽道。而資本市場的追逐,同樣助推了跨境電商營銷SaaS的發展。


單場景廠商:深功能


跨境電商營銷SaaS廠商眾多,但大致可以分為兩類,一部分跨境電商營銷SaaS廠商以單場景的形態切入市場,還有一類跨境電商SaaS廠商則是致力于打造一站式營銷SaaS產品。其中,以單場景形態切入市場的跨境電商營銷SaaS廠商,更加注重功能上的深耕。


一方面,SaaS廠商從單場景切入,能夠在一定程度上避開競爭鋒芒。具體來看,跨境電商營銷SaaS產品依照功能來劃分的話,可以分為建站、選品、運營和獲客四類。其中,建站是獨立站賣家的基礎需求;選品SaaS則是為平臺型賣家提供數據服務;運營SaaS則是為跨境賣家提供數據分析和客戶管理服務,幫助賣家進行潛在客戶挖掘和二次銷售;獲客SaaS則是幫助跨境賣家優化獲客形式。


盡管單場景SaaS廠商在場景布局上無法與全場景SaaS廠商相比,但SaaS廠商專注單一場景,能夠面向跨境賣家的特定營銷需求提供更具針對性的服務,輔助跨境賣家解決營銷困境。此外,專注單一場景還能夠避免SaaS廠商同時應對多方競爭對手,可以在一定程度上減輕競爭壓力。


另一方面,深耕單場景也能夠提升自身在細分場景的影響力。對SaaS廠商來說,專注細分領域的SaaS廠商更能夠集中精力打磨產品功能,進而提升其在單一領域的競爭力。比如,提供建站服務的SaaS廠商店匠shoplazza、FunPinPin;為平臺型賣家提供數據服務的選品SaaS廠商鷗鷺、CaptainBI;以及跨境電商運營/獲客SaaS廠商詢盤云等。


而在這些SaaS廠商中,已經有不少玩家嶄露頭角。例如,獨立站建站SaaS服務平臺FunPinPin已經成功服務了千余家跨境電商客戶,包括女性抗衰品牌MISSPEP、高端個護品牌JOVS、全球消費級AR眼鏡領軍品牌Nreal等。


全場景廠商:延服務


除了深耕細分場景的SaaS玩家之外,產品能夠覆蓋全場景的SaaS廠商數量也不少。而這類跨境電商營銷SaaS廠商會選擇全場景布局,也并非毫無緣由。


一是,一站式廠商有著深厚的實力與底氣。營銷SaaS服務商的競爭力包含產品、服務以及技術等諸多方面,并且產品覆蓋范圍越廣,SaaS廠商要關注的營銷痛點也就越多,這就要求SaaS廠商擁有一定的實力,足以支撐其自身進行全場景布局。


比如,由敦煌網集團孵化的一站式社交電商SaaS-MyyShop,以多年的行業經驗為依托,并結合大數據和AI技術,打造了完整的產品矩陣,如大數據選品SaaS平臺先知AI、社交電商建站平臺星移、社交電商教學平臺星鏈、社交電商智能營銷平臺縱橫以及跨境物流智慧平臺駝飛俠DHLink。這些產品既能夠相互獨立也能夠相互組合,能夠為跨境賣家提供從建站到履約的一站式閉環服務。


二是,全場景布局能夠延展跨境電商營銷SaaS廠商的服務范圍,提升其競爭力。單一的營銷SaaS功能或將無法滿足跨境賣家的全部營銷需求,并且跨境賣家在尋找SaaS廠商時,也需要花費時間和精力。倘若頻頻尋找SaaS廠商,也會在無形中拉高跨境賣家所付出的時間成本。而全場景布局的SaaS廠商則能夠實現營銷全場景覆蓋,滿足跨境賣家的多種需求,為其提供一站式營銷服務。


另外,全場景布局還能夠擴大營銷SaaS廠商的用戶覆蓋面。不同類型、不同發展階段的跨境賣家所需要的營銷需求并不相同,而SaaS廠商所推出的產品覆蓋領域越廣,其為跨境賣家提供的服務功能也就越多,用戶覆蓋面自然也會逐漸擴大。


“一站式”或成大趨勢


盡管當前的跨境電商營銷SaaS領域依舊是單場景布局和全場局布局兩類玩家共存的狀況,但已經有越來越多的營銷SaaS玩家開始“破圈”,朝著一站式營銷SaaS的方向邁進,這個趨勢的演變,離不開眾多現實因素的推動。


首先,跨境賣家的需求時刻在變,單一功能會在一定程度上限制跨境電商營銷SaaS的后續發展。前文曾提到,不同類型的跨境賣家所需要的營銷服務并不相同,其對SaaS產品選型的關注點也存在著差異。當跨境賣家完成建站、選品工作后,其關注重點自然而然會轉移至運營、獲客方面,而此時主打建站和選品功能的SaaS產品,就不再適用于當前階段的跨境賣家了。因此,營銷SaaS廠商打通營銷板塊全功能,延伸服務覆蓋范圍是無可避免的。


其次,場景間的功能和數據是相互承接的,一站式方向能夠為跨境賣家提供更優質服務。盡管跨境營銷SaaS可分為四種類型,但這幾個場景間并非毫無聯系。以運營和獲客為例,運營SaaS指的是整合多渠道數據,形成用戶畫像輔助賣家進行潛客挖掘和二次銷售,而在獲客環節,賣家就能夠利用已經形成的用戶畫像進行廣告精準投放、推廣等,進而實現獲客。


可以說SaaS廠商朝著一站式方向演進,能夠在最大程度上發揮場景與場景之間的協同作用,同時最大程度發揮數據價值,幫助跨境賣家盡快突破營銷困境。


小結


事實上,無論是選擇以單場景切入,還是選擇全場景布局,都是跨境電商營銷SaaS廠商基于自身情況出發考量的,是最適合自身的發展路線,兩者也并無好壞之別。此外,不僅跨境賣家的營銷需求在變,SaaS廠商的發展狀態也是處于變化中的,當細分領域SaaS廠商在單一領域占據一席之地后,向其他場景擴展、擴大業務覆蓋范圍也是水到渠成的事情。


總而言之,在眾多跨境營銷SaaS廠商的合力作用下,跨境電商營銷SaaS行業發展腳步加快,未來也將有越來越多的跨境賣家將從中受益,脫離營銷困境的桎梏、實現穩步發展。




上找玩具網,找全球玩具

3W+玩具廠家會員,4K+貿易公司會員,買賣更方便

100萬+樣品數據庫,找樣不再難

30萬+在線批發產品,一手優質貨源隨你挑

10萬+網站日均訪問量,流量曝光不用愁

————END————

圖文來源: 福布斯中國

客服電話:18688005084

客服郵件:zhaotoys@163.com

客服QQ:2596655800



免费A级毛片